B2B Relationship Management

Innovation und Wachstum durch Digitalisierung.

CRM Lösungen für Vertrieb. Marketing. Service.

Unsere Salesforce Lösungen

Salesforce Sales Cloud Partner - Hanse CRM

VERTRIEB
Sales Cloud

Mit der Sales Cloud hat Salesforce die weltweit führende CRM-Plattform zur systematischen Pflege von Kundenbeziehungen geschaffen. Wir bieten Ihnen umfangreiche, maßgeschneiderte Leistungen von der Erstimplementierung über individuelle Entwicklung und Integrationen bis zu Anwender-Schulungen und Trainings. So steigern wir die Produktivität und Erfolgsquote Ihres Vertriebsteams.

MARKETING
Pardot

Als einer der ersten Pardot Partner in Deutschland entwickeln wir individuelle Strategien zur Automatisierung von B2B Marketingkampagnen. Mit unseren 100% datenbasierten Programmen helfen wir Ihnen konstant Leads zu generieren und neue Geschäftspotenziale zu identifizieren, während der zweistufige Vertriebsprozess Ihr Geschäftsmodell nachhaltig transformieren wird.

Salesforce Service Cloud Partner - Hanse CRM

KUNDENSERVICE
Service Cloud

Heute erwarten Kunden persönlichen Service, der weit über den Standard hinausgeht. Mit der Service Cloud erhalten Sie eine Kundenservice Applikation, die sich nahtlos in Ihre CRM Lösung einreiht und Ihren Servicemitarbeitern einen umfassenden, zentralen Überblick über alle Kundendaten bietet. So können Servicefälle schnell geklärt und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.

Salesforce Community Cloud Partner - Hanse CRM

COMMUNITIES
Community Cloud

Ihre persönlichen Kunden-, Mitarbeiter- und Partnerportale. Mit einer Community können Sie alle miteinander vernetzen um benötigte Informationen schnell und einfach zu teilen. Sie können enger mit Kunden, Zulieferern oder anderen Geschäftspartnern zusammenarbeiten um die Produktivität und Zufriedenheit zu steigern, Ihre Vertriebskanäle zu aktivieren und mehr Umsatz zu generieren.

CRM
QuickStart

In 2-4 Wochen zum produktiven CRM System mit unserer Best-Practice-Lösung für Startups & KMU. Wir helfen Ihnen bei der erfolgreichen Einführung der führenden CRM Plattform. Mit einer schlanken, aber skalierbaren Lösung legen wir den Grundstein für Ihre neues, zentrales Kundensystem und Vertriebstool. Der ideale Einstieg wenn es schnell und preiswert, aber dennoch professionell sein soll.

Unsere Leistungen

Gegründet in 2014 haben wir uns schnell zu einem der führenden Salesforce Partner in Deutschland entwickelt. Mit unseren erfahrenen Beratern, Entwicklern und CRM Spezialisten schlagen wir die Brücke zwischen Technologie- und Unternehmensberatung. Als Kompetenzzentrum für B2B-Relationship-Management begleiten wir die Digitalisierungsprojekte von kleinen und mittelständischen Unternehmen in der DACH Region.
Für mehr Innovation und Wachstum.

Planung

Unter Berücksichtigung Ihrer Anforderungen, Möglichkeiten, Wunschtermine und Best-Practices planen wir die optimale Lösung und Vorgehensweise für Ihr individuelles CRM Projekt.

Implementierung

Die Umsetzung erfolgt entweder nach klassischen Waterfall- oder modernen, agilen Projekt-Methoden. Ein Team von Experten ist an der Implementierung und Integration Ihrer CRM Lösung beteiligt.

Support

Für die kontinuierliche Optimierung und fortlaufende Betreuung Ihrer Salesforce Lösungen bieten wir diverse Supportleistungen an, auf die Sie bei Bedarf schnell und unkompliziert zugreifen können.

Marketing Services

Mit Agenturleistungen und Managed Services im Bereich Marketing Automation helfen wir Ihnen bei der Erschließung gänzlich neuer Vertriebsansätze und intelligenter Customer Journeys.

Beratung

Eine professionelle und praxisnahe Beratung ist die Grundlage aller unserer Leistungen.

Unsere Projekte sind geprägt durch die Handschrift von erfahrenen Fach- und Führungskräften, die als B2B-Experten ihr gesamtes Wissen in die Lösungen einfließen lassen. So sind wir nicht nur IT Dienstleister sondern häufig auch Sparringspartner und Ideenwerkstatt für das Management und die Mitarbeiter unserer Kunden.

Sales & Service

Eine Plattform. Eine 360-Grad-Perspektive.

Informationen zu Kunden und Geschäftspartnern jederzeit und überall verfügbar

Erfolgreiche Geschäftsabschlüsse durch einen qualitativen und strukturierten Vertriebsprozess

Intelligenter Kundenservice über alle Kanäle und mehr Effizienz im Field-Service

Schnelle Problemlösungen für eine bessere Kundenzufriedenheit

Unterstützung bei der täglichen Organisation und Automatisierung wiederkehrender Abläufe

Zuverlässige Kennzahlen dank Berichten, Dashboards und Prognosen

Höhere Produktivität und mehr Zeit für Kunden

Marketing Automation

Neue Wege. Neue Chancen.

Identifikation und zielgenaue Ansprache von potenziellen Kunden

Automatisierte Marketingprozesse generieren vor-qualifizierte Leads für das Vertriebsteam

Optimale Kundenerfahrung durch personalisierte 1:1 Customer Journeys

Kommunikation individuell auf die Interessen und Merkmale von Kontakten zugeschnitten

Tiefe Einblicke in Performance und ROI Ihrer Marketingkampagnen

Unterstützung bei Up- und Cross-Selling, bei Neu- und Bestandskunden

Kunden über uns

„Hanse CRM supported us from the very beginning in the implementation of Salesforce. Most of the ideas and wishes that arose during the implementation process were implemented in close cooperation with us. The implementation was explained in great detail. Hanse CRM was the perfect fit for us.“

Marion KornmayerFONDSNET | Prokuristin

„Die Zusammenarbeit mit der Hanse CRM gestaltete sich von der Kontaktaufnahme bis zum Abschluss unseres ersten gemeinsamen Projektes unkompliziert und sehr professionell. Wir möchten uns für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Hanse CRM bedanken und freuen uns auf die folgenden gemeinsamen Projekte.“

Bastian DieckmannVater BankIT GmbH | Geschäftsführer

Hanse CRM is regarded as a trustful partner who is very much interested in understanding our business and our goals. Sharing their experiences and best practices with us was extremely helpful and reduced our own workload to a minimum. It was good for us to learn that we did not exceed our budget at anytime.

Stefan WitwickiVEDA GmbH | Director Sales & Marketing

„With a clear understanding of objectives and scope, and taking into account the various skills of the employees, an excellent implementation project can be realized with Hanse CRM.“

Dr. Jan HerrmannKerkhoff Indirect Procurement | Geschäftsführer

„Wir wurden von Tag 1 an sehr gut betreut. Im Rahmen der Umsetzung unserer Wunschlösung hat uns Hanse CRM durch eine unkomplizierte und flexible Arbeitsweise überzeugt. Wir schätzen Hanse CRM als sehr zuverlässigen und serviceorientierten Partner.“

Nora Julia SchulteGENUI Partners | CFO

Das Team von Hanse CRM hat unsere Anforderungen sofort verstanden und in kürzester Zeit eine fertige Vertriebslösung geliefert.

Heiko Rahlfsfigo GmbH | CFO

„A competent partner who keeps what he promises. A transparent project approach from the first minute leads to a high acceptance and confirms the authenticity of the partner. The offer, the requirements workshop and also the implementation correspond to our expectations.“

Florian Geisbergercommunicode AG | Leitung Sales

„Wir danken Hanse CRM für die professionelle und bedarfsorientierte Umsetzung unserer Salesforce Lösung. Vom ersten Termin bis zum Go-Live waren wir stets informiert und „mit im Boot“. Die Umsetzung erfolgte Teamnah und nach unseren Wünschen. Vielen Dank.“

Benjamin KahntRadio Hannover | Leiter Vertrieb & Marketing

„Ich bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit! Die Arbeitsweise passte perfekt zu unseren Anforderungen und das Team war für uns zu jederzeit ein sehr zuverlässiger kompetenter Partner.“

Birger AllaisHead of Marketing | Partner Tech Europe GmbH

„Im Rahmen unseres Salesforce Projektes war und ist die Hanse CRM stets ein zuverlässiger und kompetenter Partner. Auch bei kniffligen Anforderungen konnten wir individuelle Lösungen erarbeiten. Für die bisherige Zusammenarbeit möchte ich mich bedanken.“

Christian LöckenhoffVertriebsleiter | X-NRW GmbH